I software piu’ diffusi per il settore Hospitality
Un interessante infografica da Capterra sui software più diffusi in ambito Hospitality.
Una infografica proveniente da Capterra
Link all’articolo originale : https://www.capterra.com/hospitality-property-management-software/#infographic
Perché è utile il Digital Signage nelle strutture ricettive
Il Digital Signage nella struttura ricettiva
Il viaggiatore si sta evolvendo.
I viaggiatori, sempre di più si affidano ai canali digitali per l’ispirazione viaggi, ricerca, prenotazione e post-soggiorno sociale. Al fine di tenere il passo con questo turno, gli albergatori devono capire il viaggio del cliente e modificare il loro approccio per interagire con loro.
Il Digital Signage è uno degli strumenti che i gestori possono utilizzare per comunicare e impegnarsi con gli ospiti. Quando fatto bene, il Digital Signage dell’hotel crea un nuovo canale di comunicazione diretto con il cliente.
Alcune delle applicazioni che potrebbe essere utili al cliente e semplificare la vita del receptionist, riguardano per esempio il cambio attuale per visitatori che non fanno parte dell’Euro, le attrattive della zona e come raggiungerle, i voli in partenza con segnalazione di eventuali ritardi o cancellazioni, i numeri utili per muoversi all’interno della città, i principali itinerari raggiungibili dall’hotel a piedi, l’integrazione con i feedback social, le promozioni che la struttura per esempio dotata di SPA sia in grado di mettere a disposizione dell’utente.
Qualora la struttura fornisca centro convegni potrà proporre il proprio calendario; se la struttura fornisce servizio di ristorante, invitare gli ospiti a prenotare per tempo fornendo al contempo il menù.
Le possibilità offerte dal digital signage nell’ambito dell’ospitalità sono molteplici e tutte volte a fornire un miglior servizio al cliente e semplificare la vita a chi a contatto con il pubblico debba fornire queste informazioni.
Booking engine,channel manager,PMS EZEE Ultimate soluzione a consumo
PMS, Channel manager, Booking engine
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Ezee Absolute
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Ezee Centrix
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Ezee Reservation
- Il booking engine eZee Reservation per vendere sul proprio sito
- Il channel manager eZee Centrix per gestire tutti i canali di vendita da Booking.com ad Airbnb, Homeway ecc. ecc.
- Il PMS Cloud eZee Absolute per gestire conti, schedine ps, ISTAT e tutto ciò che riguarda la vostra azienda.
- L’integrazione con un sistema di pagamento diretto per cui riuscite ad incassare dal vostro sito web ed avere subito i soldi in banca senza dover maneggiare numeri di carta di credito. Es. Stripe oppure Paypal
Canone gratuito e nessuna sottoscrizione di contratto
I vantaggi offertti dalla formula ULTIMATE sono:
- Canone gratuito.
- Una soluzione che comprende un minimo di tre strumenti.
- Assistenza dedicata e consulenza iniziale.
- Assistenza 24h su 24h per 365 giorni l’anno in lingua inglese via chat.
- Attivazione in soli 3 giorni.
- Nessun rischio d’impresa.
- Pagamento al 10 del mese successivo solo se si è generato prenotazioni di un 2% sul traffico generato dal Channel Manager e 4% sul traffico generato da Booking Engine.
Le soluzioni Booking engine/channel manager vengono fornite in un unico pacchetto.
Accanto alle funzioni principali, tramite moduli aggiuntivi, è possibile integrare un pacchetto di email marketing collegato ai software e una soluzione di yeld management i quale permette tramite l’analisi delle offerte di formulare un prezzo “giusto” per le sistemazioni
Le soluzioni possono essere fornite anche con canone mensile. La soluzione proposta ben si adatta con quelle strutture ricettive che hanno la propria attività circoscritta ad alcuni mesi dell’anno e per le quali una soluzione tradizionale si rileverebbe troppo onerosa.
Per referenze e/o informazioni :
Tel. 0587 871202
Digital Signage – Funzionamento
Il digital signage è una forma di comunicazione audiovisiva basata sulla distribuzione di contenuti multimediali e messaggi in formato digitale, su schermi elettronici, in spazi pubblici e privati.
Fornisce contenuti dinamici e programmabili temporalmente, realizzando sensibili risparmi in termini di costi e risorse organizzative necessarie per la comunicazione.
La struttura generalmente si basa su un’architettura client server. Abbiamo un server dove vengono predisposti i palinsesti e i contenuti.
Nei prodotti proposti da Services Hotel, la console di gestione di amministrazione, e’ accessibile via web.
Nell’esempio sopra riportato, il server di gestione, e’ un server accessibile via internet. E’ possibile avere anche il server in locale.
Dalla console, vengono creati i contenuti e il palinsesto che vengono caricati sul server. I monitor, vanno a prelevare i contenuti dal server secondo le indicazioni fornite. I monitor, possono essere di diverse dimensioni a seconda della collocazioni. Per ognuno di essi e’ possibile avere un diverso palinsesto.
Digital Signage per le strutture ricettive
La possibilità di comunicare contenuti dinamici all’interno della struttura, rappresenta un plus notevole. Promuovere eventi, suggerire percorsi, ristoranti, pizzerie semplificando il lavoro dei receptionist attraverso uno o piu’ monitor collocati all’interno della struttura stessa.
Xibo è una soluzione di digital signage basata su Php, facile, veloce e potente che ti offre tutte le funzionalità di cui hai bisogno. La piattaforma, accessibile da qualsiasi browser web, permette di gestire da remoto i contenuti da visualizzare e modificare, in tempo reale, il palinsesto.
Con Xibo e’ possibile definire i monitor secondo il loro orientamento ( orizzontale/verticale ) e dimensione e risoluzione.
Con Xibo e’ possibile inserire informazioni meteo, cinema, locali e quant’altro la struttura voglia pubblicizzare. E’ possibile gestire in autonomia il palinsesto o tramite partner di Services Hotel.
Voip – Voice Over IP – risparmiare sulla telefonia
Voice Over IP
Sono ormai passati gli anni in cui il voip rappresentava un qualcosa di misterioso ed inaffidabile. Ormai anche i grandi players della telefonia, utilizzano questa tecnologia per offrire nuovi servizi.
I vantaggi della telefonia voip sono notevoli; da una parte la possibilità di avere linee flat con costi predefiniti e certi, la possibilità di scalare verso l’alto senza necessità di passare nuovi cavi ma semplicemente aumentando il numero dei canali voce necessari, la possibilità di non dover sostituire il centralino all’aumentare del numero dell’interni o delle chiamate o delle linee.
le soluzioni proposte da Services Hotel, si basano su vari provider con diversi costi e servizi. Possiamo trovare la soluzioni mirata per ridurre i costi e aumentare i servizi.
Prenotazioni on-line – Booking engine
Booking Engine – Prenotazioni
Tutti i siti internet delle strutture, richiedono un modulo che offra la possibilità al clienti di prenotare direttamente. Il booking engine, si integra con il sito fornendo questi servizi on line.
Per questo tipo di servizio Services Hotel si affida a EZee – Reservation
tra le caratteristiche :
- Flessibilità. eZee Reservation si fonde perfettamente con il tuo sito web e ogni piccolo dettaglio può essere personalizzato per soddisfare l’aspetto grafico. Puoi aggiungere foto delle stanze nella galleria immagini, la mappa della tua proprietà per le indicazioni ai vostri ospiti e plug-in aggiuntivi per il tuo sito.
- Fidelizzazione. Forte fidelizzazione dei clienti attraverso pacchetti specializzati. Permettete ai vostri ospiti di prenotare direttamente dal proprio cellulare. Offrite agli ospiti la possibilità di aggiungere prodotti e servizi supplementari quali trasporto da e verso l’aeroporto, Wi-Fi, ecc., aumentando così il valore di ogni prenotazione. Inoltre, l’integrazione con Facebook assicura la tua presenza in ambito social media.
- Globalizzazione. eZee Reservation offre molteplici opzioni come quelle multilingue e multi-valuta, che consentono l’accesso a clienti in tutto il mondo espandendo la vostra clientela a nuovi mercati internazionali.
Prenotazioni e disponibilità – channel manager
Aggiornamento Portali – Channel Manager
Un channel manager è un software che collega il gestionale che viene usato per la vita della struttura ricettiva ai vari portali di prenotazione.
Il channel manager permette di aggiornare automaticamente le tariffe, la disponibilità e le prenotazioni su numerose piattaforme contemporaneamente.
Se vendi le tue camere su più di una piattaforma online, un channel manager ti farà risparmiare tempo e fatica, perché offre un modo facile e veloce per aggiornare le tue tariffe su tutti i canali di prenotazione online.
Services Hotel in questo ambito propone Ezee – Centrix
– Rate Checker incluso
– Sistema di aggiornamento simultaneo
– Yeld Management System incluso
– PMS Cloud integrato
– Booking Engine Integrato
– Gestione promozioni delle OTA
– Assistenza 24h su 365 giorni