Archivio per Categoria Wi-fi

Wi-fi autenticazione social – Facebook, Google+ , Twitter

Hotspot WiFi: autenticazione con Facebook e Social Networks

Sono ormai passati i tempi in cui macchinette stampavano user e password per il cliente alla reception. Oggi, per agevolare i clienti della struttura ricettiva, l’autenticazione avviene sempre piu’ spesso attraverso le credenziali di un social network. Facebook, Twitter , Google+ ed altri, forniscono un sistema di accesso semplificato.

la maggior parte degli utenti di una struttura ricettiva e’ sicuramente iscritto ad un social network; sicuramente facebook la fà da padrone ma anche twitter ed altri si difendono.

Implementando una soluzione che preveda questo tipo di accesso, l’utente potrà accedere alla rete dell’albergo in maniera semplice senza dover reinserire user e password, verrà riconosciuto ad un successivo accesso e non ultimo, la struttura stessa porà avere accesso ad alcune informazioni che potranno essere riutilizzate per azioni di marketing ( es. auguri per il compleanno )

 

Questi sistemi ormai hanno raggiunto la maturità e non ci sono grossi problemi per la sicurezza delle password che la struttura non vedrà mai.

 

Accesso internet – Lucy – Captive Portal di ODytel

Accesso internet – Captive Portal

In tutte le strutture ricettive, la necessità di fornire accesso alla rete internet, ormai eè diventato obbligatorio. Si possono percorrere diverse strade per fornire il servizio. Da quelle più semplici di inserire access point aperti ( con tutti i rischi che ne conseguono ) a soluzioni molto in voga negli anni passati che permettevano di rilasciare uno scontrino con user e password fino alle attuali dove l’autenticazione avviene attraverso i social o sms di attivazione.

Ognuna di queste soluzioni presenta vantaggi e svantaggi. Nelle realtà alberghiere, occorre fornire fegli strumenti semplici ma in grado di fornire al cliente in maniera continuativa ed affidabile una connessione ad internet.

Odytel Srls - Pisa soluzioni per comunicare

la soluzione proposta da Services Hotel è  LUCY – HOT SPOT DI ODYTEL 

Tra le caratteristiche principali :

  • Gestione della banda per profilo
  • Autenticazione social
  • Possibilità di campagne pubblicitarie
  • Captive portal personabilizzabile
  • Log degli accessi
  • Profilazione utenti

A questo link la brochure del prodotto

Il wi-fi nelle strutture ricettive

Il Wi-fi in albergo e nelle strutture ricettive

Prima delle disponibilità della stanza il cliente chiede il Wi-fi

Da anni ormai il wi-fi e’ diventato un optional obbligatorio. Il cliente prima ancora di accedere alla propria stanza, richiede l’accesso alla connessione wi-fi. Per la struttura ricettiva, e’ diventato ormai un obbligo offrire un servizio veloce, affidabile e gratuito.

Dai primi sistemi, siamo passati oggi a delle soluzioni perfomanti, scalabili e con caratteristiche che permettono alla struttura ricettiva di poter avere una serie di informazioni sui clienti da poter riutilizzare per il marketing e per verificare il grado di soddisfazione del cliente stesso.

Attraverso funzioni di social login, i moderni sistemi, sono in grado di farci avere informazioni sul cliente, la sua età, provenienza e altre informazioni che difficilmente darebbe consciamente. Questo permette di far crescere la pagina della struttura, avere un database di utenti e poter programmare azioni di marketing successive.

A quale receptionist non e’ capitato di ricevere richieste di indicazioni su ristoranti, bar, attrazioni e simili ? i moderni sistemi, permettono di inserire delle pubblicità relative a servizi interni o esterni che possano dare risposta a queste domande.

Il gestore della struttura potrà quindi suggerire ( magari dietro rimborso ) altre strutture relative a servizi non offerti.

Tralasciamo inoltre tutta la parte burocratica relativa ai controlli accesso che pur dopo la decadenza della legge “Pisanu” occorre tenere.